Hakkımızda

2019 yılında Balıkesir’de kurulan İnce Bilgisayar, teknoloji dünyasındaki hızlı gelişmelere ayak uydurarak müşterilerine en yenilikçi, hızlı ve güvenilir bilişim çözümlerini sunmayı amaçlamaktadır. Kurulduğumuz günden bu yana, hem bireysel kullanıcılara hem de kurumsal işletmelere yönelik bilgisayar satışı, donanım tedariği, teknik servis ve periyodik bakım hizmetleriyle sektörde sağlam adımlarla ilerlemekteyiz. Müşteri memnuniyetini her zaman odak noktamızda tutarak, teknolojinin karmaşık dünyasını sizin için sadeleştiriyor ve sorunsuz bir dijital deneyim yaşamanızı sağlıyoruz.

• Profesyonel, hızlı ve çözüm odaklı teknik servis hizmeti.
• Orijinal yedek parça güvencesi ve garantili onarım süreci.
• Kurumsal firmalara özel altyapı ve periyodik bakım anlaşmaları.
• Şeffaf, güvenilir ve müşteri odaklı fiyatlandırma politikası.

İnce Bilgisayar olarak misyonumuz, teknolojiyi herkes için erişilebilir, güvenli ve sürdürülebilir hale getirmektir. Bilişim sektöründeki tecrübemiz ve alanında uzman teknik kadromuzla, karşılaştığınız her türlü donanımsal veya yazılımsal soruna en etkili çözümleri üretiyoruz. Cihazlarınızın performansını ilk günkü seviyesine çıkarmak ve kullanım ömürlerini uzatmak için titizlikle çalışıyor; sürekli gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmet kalitemizi ve vizyonumuzu her geçen gün daha da ileriye taşıyoruz.

Sadece anlık arızaları gidermekle kalmıyor, önleyici bakım hizmetlerimizle cihazlarınızın uzun vadede istikrarlı bir performans sergilemesini sağlıyoruz. İşletmelerin dijital altyapı süreçlerinde güvenilir bir teknoloji ortağı olmayı hedeflerken, bireysel müşterilerimizin de günlük hayatlarındaki teknolojik engelleri hızla aşmalarına yardımcı oluyoruz. Kalite, dürüstlük ve mutlak müşteri memnuniyeti prensiplerimizden asla ödün vermeden yolumuza devam ediyoruz.

Balıkesir’den aldığımız güçle büyüyen hizmet ağımızla, İnce Bilgisayar ailesi olarak teknolojiyi sizin için bir stres kaynağı olmaktan çıkarıp, hayatınızı ve işinizi kolaylaştıran bir araca dönüştürüyoruz. Gelecekte de aynı heyecan ve profesyonellikle, tüm bilişim ihtiyaçlarınıza en doğru çözümleri sunmak için yanınızda olmaya devam edeceğiz.

Bizi tercih ettiğiniz ve teknolojinize değer katmamıza izin verdiğiniz için teşekkür ederiz.

İnce Bilgisayar olarak, sadece bir teknik servis veya donanım sağlayıcısı değil; bireysel kullanıcıların ve işletmelerin dijital dünyadaki güvenilir çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. Teknolojinin iş ve günlük yaşamdaki kritik rolünün bilinciyle, karşılaştığınız her türlü engeli aşmanız için yanınızdayız.

• Bireysel ve Kurumsal Uyumlu YaklaşımEvinizdeki kişisel bilgisayarınızdan tutun, işletmenizin sahip olduğu geniş cihaz parkuruna kadar her ölçekte ihtiyaca uygun esnek ve profesyonel çözümler üretiyoruz.
• Güvenilir İş BirliğiKurulduğumuz günden bu yana şeffaflık, dürüstlük ve orijinal parça kullanımı prensiplerimizden ödün vermeden, müşterilerimizle uzun soluklu ve güvene dayalı iş ortaklıkları kuruyoruz.
• Kesintisiz İş SürekliliğiKurumsal çözüm ve periyodik bakım paketlerimizle iş akışınızın aksamasını önliyor; olası teknik sorunları büyümeden çözerek dijital altyapınızın kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz.
• Uzman Kadro ve Teknik YetkinlikAlanında tecrübeli ve sürekli kendini geliştiren teknik ekibimizle, en karmaşık donanımsal ve yazılımsal problemlerde bile en doğru stratejileri belirleyerek nokta atışı çözümler sunuyoruz.

Teknolojiyi sizin için bir karmaşa olmaktan çıkarıp, işinizi ve hayatınızı kolaylaştıran güçlü bir araca dönüştürmek için buradayız. Birlikte büyümek ve dijital geleceğinizi güvence altına almak adına her zaman yanınızdayız.

Teknik servis ve bakım süreçlerimizde şeffaf, hızlı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan bir işleyiş benimsemekteyiz. İnce Bilgisayar olarak cihazınızın bize ulaştığı andan teslim edildiği ana kadar izlediğimiz temel çalışma adımları şunlardır:

6. Güvenli TeslimatTestleri başarıyla tamamlanan cihazınız, ilk günkü performansına kavuşmuş şekilde size güvenle teslim edilir; süreç boyunca şeffaf bilgilendirme ile her adımda haberdar olmanız sağlanır.

1. Talep ve Kayıt OluşturmaCihazınızda yaşadığınız problemi bildirmek veya bakım talebinde bulunmak için web sitemiz üzerinden ya da doğrudan iletişim kanallarımız aracılığıyla servis kaydı oluşturursunuz.

2. Kabul ve İlk İncelemeCihazınız servisimize ulaştığında uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı bir fiziksel ve teknik ön incelemeden geçirilir; arızanın kaynağı netleştirilir.

3. Onay ve BütçelendirmeYapılacak işlemler, kullanılacak orijinal yedek parçalar ve süreç hakkında size bilgilendirme yapılarak onayınız alınır. Onayınız olmadan hiçbir ek işlem veya maliyet yansıtılmaz.

4. Onarım ve Bakım SüreciOnayınızın ardından, seçtiğiniz hizmet paketinin kapsamına uygun olarak (periyodik bakım, standart servis veya kapsamlı onarım) profesyonel laboratuvar ortamında işlemler titizlikle gerçekleştirilir.

5. Kalite Kontrol ve TestlerOnarımı tamamlanan cihazlar, performans ve donanım testlerinden geçirilerek tüm fonksiyonlarının sorunsuz çalıştığı doğrulanır.